Справка и поддержка

Ошибка: Непредвиденная ситуация после обновления. Ручное удаление патчей EF_.

Проблема выглядит следующим образом

После обновления 1С бухгалтерия (согласно инструкции), на этапе "отладка" клиент столкнулся с некоторыми сложностями. После того, как поставил галочку "Подтверждаю легальность обновления..."

 появляется окно с ошибкой

Кликнув на "Подробно" -- "конфигуратор",

появляется окно следующего содержания:

Решение

Расширения  с префиксом EF_ - это патчи, исправления текущей версии 1С. При обновлении версии они должны автоматически удаляться, но такое не всегда происходит. В этом случае, необходимо удалить патчи через Конфигуратор. Открыть конфигурацию, если она не открыта. Они находятся в меню Конфигурация - Расширения конфигурации.

  • (Если при возникновении проблемы не указывается конкретный патч, а приложение выдает ошибку, то необходимо удалить все патчи. )